Twój przelew zagraniczny nie dotarł na czas? Niekoniecznie musi to oznaczać, że bank czy fintech, z którego usług korzystasz, dał plamę. Czasem „winne” są święta narodowe w różnych krajach czy pomyłka podczas wypełniania danych. Sprawdź, jakie inne czynniki mogą opóźnić twój przelew.
Godziny otwarcia banków
Najczęstszym powodem opóźnień jest… czas. Zacznijmy od godzin, w których banki są otwarte. W Niemczech, podobnie jak u nas, standardowe godziny pracy banków to 9-16 lub 9-18, a w weekendy te instytucje są zamknięte. W USA jest podobnie, choć może się też zdarzyć, że przelew zostanie zaksięgowany w sobotę w godzinach porannych. Są jednak kraje, w których nikomu się nie spieszy. Na przykład w Hiszpanii placówki bankowe standardowo są otwarte w godzinach 8:30-14.
Niepełne lub błędne dane odbiorcy
Jest to trudne do przełknięcia, ale opóźnienie może wynikać również z twojej winy. Pomyłka w numerze IBAN lub błędna nazwa odbiorcy to powody, przez które przelew ląduje w próżni. Przez to dochodzi do opóźnień, a nawet zwrotów, jeśli nie uda się zidentyfikować docelowego konta.
Banki pośredniczące
Banki pośredniczące to instytucje, które – jak sama nazwa wskazuje – są pośrednikiem między twoim rachunkiem a rachunkiem odbiorcy. Pojawiają się najczęściej wtedy, gdy wysyłasz pieniądze do państw, w których twój operator nie ma konta. Jak już się pewnie domyślasz, gdy pieniądze przechodzą przez kilka instytucji, w każdej z nich spędzają trochę czasu. Dlatego też może dojść do opóźnień.
Weryfikacja AML-owa
AML to dział w instytucji finansowej, który zajmuje się przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Każdy bank czy fintech musi spełniać pewne wymogi prawne. Wśród nich jest także dokładne prześwietlanie transakcji, które budzą wątpliwości. Może się okazać, że dana instytucja będzie miała podejrzenia, co do twojego przelewu i zażąda dodatkowych danych. Opóźnienie może więc wynikać także z przyczyn formalnych.
Rodzaj i waluta przelewu
Opóźnienia mogą być też związane z rodzajem przelewu. W Europie dla transakcji w euro funkcjonuje SEPA, dzięki której masz względny spokój i wszystkie transakcje są szybkie. W przypadku innych walut, obsługiwanych przez system SWIFT (np. dolary czy jeny), cała procedura może potrwać dłużej.
Wybór złego dostawcy
Opóźnienia w wysyłce przelewu mogą być też winą dostawcy tej usługi, np. z powodu problemów technicznych. Dlatego warto wybierać firmy, które działają na rynku od dłuższego czasu, mają dobre opinie i oferują przejrzyste warunki współpracy. Przykład klarownego cennika przelewów zagranicznych można zobaczyć tutaj: https://www.walutomat.pl/przelewy-zagraniczne/. Ta platforma, poza wygodą obsługi, oferuje też atrakcyjne kursy wymiany walut oraz niskie opłaty za przelewy zagraniczne. Dodatkowo, jeśli pojawi się jakiś problem lub wątpliwości, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, w którym pracują ludzie, a nie sztuczna inteligencja.
